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欒偉江以“四不兩直”方式深入縣政務(wù)服務(wù)中心檢查指導工作
發(fā)布日期:2024-06-06 10:20? 發(fā)布者:發(fā)展研究中心? 來(lái)源:集賢微言?

       

    6月4日,縣委書(shū)記欒偉江以“四不兩直”方式深入縣政務(wù)服務(wù)中心檢查指導工作,“零距離”推動(dòng)窗口服務(wù)“再優(yōu)化”。
    在縣政務(wù)服務(wù)中心,欒偉江實(shí)地查看了各窗口業(yè)務(wù)辦理情況,詳細了解了辦理事項、辦事流程和辦理時(shí)限,圍繞精簡(jiǎn)辦事流程、優(yōu)化群眾服務(wù)模式,與窗口工作人員和辦事群眾進(jìn)行溝通交流,并對政務(wù)服務(wù)工作提出具體要求。
    欒偉江指出,政務(wù)服務(wù)中心是為人民群眾服務(wù)的重要窗口,也是服務(wù)全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要平臺。各相關(guān)部門(mén)要積極營(yíng)造高效便利的營(yíng)商環(huán)境,真正從方便群眾和企業(yè)辦事的角度出發(fā),規范窗口服務(wù),優(yōu)化辦事流程,做實(shí)“一次告知”“限時(shí)辦結”等舉措,全力搭建便民利企“連心橋”。
    欒偉江對窗口工作人員業(yè)務(wù)水平提出表?yè)P,并要求,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和星級服務(wù)評比活動(dòng),增強服務(wù)意識、提高業(yè)務(wù)水平、強化責任擔當,做到服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結束零投訴,用我們的“辛苦指數”刷新群眾的“幸福指數”。
    欒偉江強調,縣政務(wù)服務(wù)中心要做好日常規范管理,持續加大窗口巡查力度,做到所有資料整理入柜、窗口物品擺放整齊、室內環(huán)境干凈整潔,時(shí)時(shí)處處樹(shù)立文明規范服務(wù)形象。
    欒偉江強調,全體入駐單位要高度重視大廳安全和消防問(wèn)題,定期開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng),嚴禁私加、超負荷使用電氣設備,禁止存放易燃易爆危險品,保持消防通道暢通,真正把安全工作做深、做細、做扎實(shí)。
    欒偉江強調,要加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳新址改造工作,在服務(wù)標準化、規范化、便利化建設上下功夫,做好窗口、審批等區域設計規劃,著(zhù)力打造安靜舒適、品質(zhì)過(guò)硬、特色鮮明的政務(wù)服務(wù)大廳。

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